市场分析的综合研判包括（）。

【名词&注释】

市场分析(market analysis)、新形势下(under new situation)、业务流程(business process)、需求预测(demand forecast)、商业企业(commercial enterprise)、品牌策略(brand strategy)、共同努力(joint efforts)、成长型市场、塑造企业形象(moulding enterprise image)、进攻性(offensive)

[多选题]市场分析的综合研判包括（）。

A. 需求预测
B. 货源投放
C. 品牌策略
D. 调控市场

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[单选题]某卷烟品牌在A区域市场采取紧密跟随领先者的战略，该区域市场最有可能是（）。

A. A、成长型市场
B. B、机会型市场
C. C、进攻性^(offensive)市场
D. D、成熟型市场

[单选题]细分市场是对（）进行细分。

A. A．商品
B. B．消费者
C. C．品牌
D. D．品类

[单选题]组织指的是下列哪一项？（）

A. 为了实现某一目标而安排人员和其他资源以共同努力^{(joint efforts)}的过程
B. 由任务、工作流、责任关系和链接组织各部门的沟通渠道所构成的系统
C. 企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构
D. 许多人按照一定方式联系起来的系统

[多选题]新形势下的营销环境决定了商业企业的营销组织结构应（）

A. 以市场为导向
B. 突出品牌培育
C. 塑造企业形象^{(moulding enterprise image)}
D. 做强做大品牌

[单选题]绩效实施与管理是（）绩效计划完成与落实的中间过程。

A. A.保障B.保证C.确保D.关系

[单选题]关于分品类预测品牌需求，下列说法错误的是（）。

A. A、对于单品的预测应遵循“由总到分”的实施法则，再各个品类中细分各个单品的占比
B. B、在细分预测时，应遵循“先易后难”的原则，先预测需求易判断的单品，后预测需求难判断的单品
C. C、先预测常规/主销品牌，后预测紧俏品牌。
D. D、应最先对新品进行预测。

[单选题]督察考评中的三级督察是从层级（）上确立了督察的关系。

A. A、横向
B. B、纵向
C. C、空间
D. D、时间

[多选题]服务流程优化的步骤有（）。

A. A、搜集相关数据
B. B、现状调研诊断
C. C、业务流程优化
D. D、构建服务信息链

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