投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（

【名词&注释】

服务质量(qos)、有利于(beneficial to)、饭店管理者、提高管理水平(improve management level)、提高知名度

[单选题]投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。

A. A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B. B、可以帮助饭店提高知名度
C. C、可以帮助饭店做免费宣传
D. D、可以帮助饭店上星级

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]壁橱内（）不属于农橱清洁保养质量要求的标准。

A. 无污渍
B. 无油漆脱落
C. 干净有光泽
D. 物品齐备

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ggpojv.html