【名词&注释】
实验设计(experimental design)、六西格玛管理(six sigma management)、科学方法(scientific method)、六西格玛项目、企业领导力(enterprise leading capability)、第一类错误(error of the first kind)、倡导者(advocator)、快捷键(shortcut key)、不断提高(constant improvement)
[单选题]关于实验设计中重复的作用,以下描述中正确的是:()I.为实验分析提供一个纯误差项;II.通过增加次数来增加试验操作对结果的影响分析;III.提高对实验结果的估计精度,为实验分析获得P-Value提供依据;
A. I and II
B. II and III
C. I and III
D. I,II and III
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[单选题]快捷键(shortcut key)“”是切换下面的哪一个窗口()
A. A、图表窗
B. B、历史窗;
C. C、信息窗;
D. D、Session窗
[多选题]以下属于黑带职责的是()
A. 在倡导者(advocator)的指导下,界定六西格玛项目
B. 指导团队使用有效的工具和方法
C. 为项目实施配置资源
D. 确认项目的财务收益
[单选题]如果Ho是对的(但不知道是对的),当α=0.05和β=0.20,犯第一类错误的概率是多少?()
B. 2.5%
C. 5%
D. 20%
[单选题]在下列关于六西格玛管理说法,不正确的是()
A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具
B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法
C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式
D. 六西格玛管理是不断提高(constant improvement)顾客满意程度的科学方法
[单选题]卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚()
A. 基本质量
B. 一元质量
C. 魅力质量
D. 一般质量
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