品牌建设“三个统一”的原则包括（）

【名词&注释】

和谐社会、领导艺术(art of leadership)、中国能源(china ' s energy)、品牌战略(brand strategy)、规章制度、生产经营(production and management)、品牌策略(brand strategy)、充分发挥(give full play to)、电力供应(power supply)、保安人员(security personnel)

[单选题]品牌建设“三个统一”的原则包括（）

A. A、统一品牌战略
B. B、统一品牌方略
C. C、统一品牌攻略
D. D、统一品牌策略^{(brand strategy)}

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学习资料：

[单选题]“奉献清洁能源、建设和谐社会”是国家电网公司的企业使命，其具体内涵是（）。

A. 电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体；
B. 国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色；
C. 充分发挥^{(give full play to)}电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应^{(power supply)}，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好，是国家电网公司的神圣使命；
D. 以上皆是。

[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。

A. 尽可能满足客户正当的需求
B. 交给领导处理
C. 冷处理，不理
D. 让保安人员^{(security personnel)}将该客户请出去

[单选题]企业行为文化的显性要素集中表现为（）。

A. 规章制度
B. 文字标识
C. 领导艺术
D. 交往礼仪

[单选题]行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。

A. 管理人员
B. 经理
C. 企业员工
D. 生产人员

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