【名词&注释】
专业性(professional trait)、技术管理(technical management)、服务区(service area)、人事管理(personnel management)、主要特点(main features)、生产管理(production management)、复印机(duplicator)、电视机(tv)、手机充电器(mobile phone charger)、有条件
[多选题]计费的职责范围包括()
A. 资费配置及验证
B. 稽核营业收款
C. 月租费、套餐费及其他附属产品租费的计算
D. 根据用户资费进行相关减免、折扣处理
E. 进行费用收取并销账
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[单选题]营业结束后应关闭所有的营业设施,包括:将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机(duplicator)、详单打印机、手机充电器(mobile phone charger)、电视机(tv)关闭,最后将()关闭
A. 电灯
B. 外部灯箱
C. 监控设备
D. 总电源
[单选题]以下哪个是属于困难型问题?()
A. 您每个月大概要用多少话费呢?
B. 网页卡住了,会不会影响你看重要的比赛直播呢?
C. 您刚刚购物回来啊?平时经常去买东西吗?
D. 找网吧也要时间,如果耽误了操作,损失不小吧?
[多选题]财务管理区别于生产管理、技术管理、营销管理、人事管理的主要特点有()
A. 涉及面广
B. 专业性强
C. 综合程度强
D. 灵敏度高
E. 决策性高
[多选题]下面哪些情况属于有条件呼转?()
A. 遇忙呼转
B. 关机呼转
C. 不在服务区呼转
D. 无应答呼转
E. 不可及呼转
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