按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客

【名词&注释】

社会关系(social relations)、小额贷款公司(small loan company)、控制措施(control measures)、单位负责人、相关规定(relevant regulations)、实地考察(field work)、人海战术(human wavetactics)、银行汇票(bank draft)、经营场所(management place)、深刻印象

[单选题]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。

A. 坚定方向，从单个行业内寻找突破点
B. 通过多种途径给客户留下深刻印象
C. 采用公私结合的方法，充分开展老客户营销
D. 广泛调动社会关系，采用人海战术^{(human wavetactics)}

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[单选题]各部门、各机构及其人员必须获得批准和授权后才能办理各项业务，严禁越权行为。授权应适当、明确，并采取（）形式。

A. A、口头
B. B、书面
C. C、电话
D. D、传真

[多选题]针对违规开立结算账户的控制措施包括（）。

A. A、必须严格审查申请单位的相关证明文件是否真实、有效
B. B、必须把好审核相应证明文件的关口，如认为证件不全、有误或有异议，必须进行核实
C. C、必要时到单位客户经营场所^{(management place)}实地考察
D. D、单位法人代表或单位负责人必须到场
E. E、开户银行对不符合开户要求的单位客户坚决不受理其开户申请。

[多选题]内部欺诈风险的防范与控制中，网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，其中内外账务不符包括以下哪些现象？（）

A. A.客户存单（折）金额与银行账务系统不符B.客户账与银行账不符C.本行与同业往来、人行往来、系统内往来、辖内往来账务不符或未达账超过1天以上D.柜员钱箱或网点库款短缺E.客户所持凭证虚假

[多选题]2011年10月15日，在建行A网点开户的甲单位提交一份A网点于2011年9月1日签发的全国银行汇票^{(bank draft)}请求退款，则下列做法当中，错误的是（）

A. A．柜员要求客户提交退款的书面说明、银行汇票^{(bank draft)}和解讫通知
B. B．柜员应客户要求将退款转入客户开在A网点的另一账户
C. C．柜员应客户要求退付现金
D. D．单位只提供了退款的书面说明和银行汇票^{(bank draft)}，柜员于当日进行了退款

[单选题]个人外币活期存款，存款期限不固定存期，可随时支取，起存金额等值人民币（）元，多存不限

A. 20
B. 10
C. 50
D. 5

[单选题]个人外汇帐户按开户人性质不同分为乙钞或乙汇、丙钞或丙汇，其中乙钞或乙汇表示（）开立的帐户

A. 现钞、现汇
B. 境外个人
C. 境内个人
D. 自然人

[单选题]银行类资产业务不包括（）.

A. A、本外币同业借款业务
B. B、小额贷款公司业务
C. C、货币互存业务
D. D、三方原币转存业务

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