【名词&注释】
财务管理(financial management)、手工操作(manual operation)、监管部门(supervision department)、手机号码(mobile phone number)、机构负责人、本部门(this department)
[判断题]移动闪付客户同一账号可签约多个手机号码。
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学习资料:
[多选题]信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有()
A. 仪容仪表
B. 服务流程
C. 大堂经理
D. 行为举止
E. 员工在岗
[多选题]单户交易网点柜员应根据()、()接收的“失败清单”上的记录逐笔进行相应手工操作。
A. A、当日
B. B、次日
C. C、日始
D. D、日终
[单选题]自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()
A. 及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整;
B. 可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
C. 可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;
D. 可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;
[多选题]财务管理条线,因具体填报部门报送的本部门(this department)/机构业务数据不准确造成的统计报表数据不准确,导致外部监管部门警告批评(以监管部门正式下达的警告书为准)的,需问责以下哪些人员()
A. A、填报部门负责人
B. B、经办人
C. C、分管行长
D. D、填报机构负责人
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