根据客流调查资料可以掌握（）的变化和发展情况。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、铁路运输收入(railway transportation revenue)、合法权益(legal rights)、磁介质(magnetic medium)、国际联运、发送量、工作单位(work unit)、人民政府(s government)、右下角、站台票(platform ticket)

[单选题]根据客流调查资料可以掌握（）的变化和发展情况。

A. 客运量
B. 发送量
C. 周转量
D. 运输量

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[单选题]未经车站同意无站台票^{(platform ticket)}进站时，应（）。

A. 补收站台票^{(platform ticket)}款，并核收手续费
B. 补收站台票^{(platform ticket)}款
C. 加倍补收站台票^{(platform ticket)}款
D. 加倍补收站台票^{(platform ticket)}款，并核收手续费

[单选题]《技规》规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行，全国各线的列车运行方向，以铁道部的规定为准。

A. 北京
B. 上海
C. 郑州
D. 重庆

[单选题]国际联运中，团体旅客可按优惠票价支付乘车费，但人数至少要有（）成人旅客以上。

A. 5名
B. 6名
C. 10名
D. 12名

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉，实行（），维护旅客、货主的合法权益。

A. 专人负责制
B. 班组负责制
C. 首诉负责制
D. 逐级负责制

[单选题]迟交款计算收缴时间从应收该项费用之（）计算。

A. 当日起至付款日止
B. 次日起至付款日止
C. 当日18点至付款日止
D. 从第三天至付款日止

[单选题]磁介质车票，用于动车组列车时，右下角打印“和谐号”字样，用于其他列车时（）。

A. 无图形
B. 无此字样
C. 打印列车担当局名
D. 打印列车车型

[单选题]《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》是为了严格铁路运输收入纪律，惩罚侵犯铁路运输收入的各种（）行为，保证运输收入的完整。

A. 违章
B. 违规
C. 违标
D. 违纪

[单选题]铁路车站的命名或更名（）报铁道部审批公布。

A. 由铁路局同意
B. 须征得当地人民政府^{(s government)}的同意
C. 须征得管理地名工作单位^{(work unit)}同意
D. 由铁路局和管理地名工作单位^{(work unit)}同意

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