【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、人民币(rmb)、电话号码(telephone number)、链式反应(chain reaction)、非竞争性(noncompetitive)、干粉灭火剂(dry powder extinguisher)、化学作用(chemical action)、有效证件(perfect instrument)、微笑服务(friendly service)、不同于(different from)
[单选题]关于快递服务,下列描述有误的是()。
A. 快递服务属于邮政业
B. 快递服务不同于(different from)邮政普遍服务的基本寄递服务
C. 快递服务的本质是三流合一
D. 快递服务属于非竞争性服务
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学习资料:
[单选题]()是快件派送完毕的依据。
A. A、寄件人存根联
B. B、快递企业派件存根联
C. C、收件人存根联
D. D、快递企业收件存根联
[单选题]对于体积特别小,不足以粘贴运单的快件,建议将快件()。
A. A、直接寄送
B. B、装在文件封或防水胶袋中寄递
C. C、不送
D. D、环绕整个快件包裹再送
[单选题]使用干粉灭火剂通过化学作用(chemical action),破坏燃烧的链式反应,使燃烧终止。这种方法属于()
A. A、冷却法
B. B、窒息法
C. C、隔离法
D. D、化学抑制法
[单选题]快件流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和()
A. A、安全快捷
B. B、礼貌运送
C. C、微笑服务(friendly service)
D. D、追求卓越
[单选题]车载式分拣机()牵引链。
A. 有
B. 没有
C. 不确定
D. 视情况而定
[单选题]一球状快件半径为12厘米,净重30公斤,放进长为30厘米的正方体纸箱封装,物品、纸箱、填充物总重为3.2公斤,则其最终计算重量为()。
A. 5公斤
B. 4.5公斤
C. 30公斤
D. 32公斤
[单选题]快件投递给收件人时,如收件人没有携带有效证件(perfect instrument),业务员可以通过()的方法来确认收件人。
A. 询问周围的人,如邻居、保安
B. 拨打寄件人的电话,询问收件人相貌特征
C. 拨打运单上的收件人电话号码
D. 让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
[单选题]寄往国外的个人物品,每次价值以不超过人民币()元为限,其中人民币()元以内部分免税,超出()元的部分需征税;中药材、中成药以人民币()元为限。
A. 800;400;400;100
B. 1000;500;500;200
C. 1000;400;400;100
D. 1200;600;600;200
[单选题]下列不属于快件信息录入作用的是()。
A. 便于客户查询
B. 便于快件配载计划的制定
C. 便于财务收款
D. 便于安全便捷
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