顾客住房，必须办理入住登记手续的原因包括( )。

【名词&注释】

中等城市(medium-sized city)、办公大楼(office building)、宾馆饭店(hotels and restaurants)、经营项目(business items)、现场办公、重大损失。、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)、平均出租率、登记手续(registration formalities)、提供优质服务(provide good service)

[多选题]顾客住房，必须办理入住登记手续^{(registration formalities)}的原因包括( )。

A. 保证顾客和社会安全的需要
B. 建立客账的需要
C. 上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}的要求
D. 保障饭店利益的需要
E. 对顾客服务的需要

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学习资料：

[多选题]“5·12”汶川地震给四川旅游业造成了重大损失。全省有361处旅游景区受损，其中完全损坏的景区56处，中度受损的232处，轻度受损的73处；有1384家宾馆饭店受损，其中完全损毁的28家，中度受损的952家，轻度受损的404家；有200个旅行社受损，其中完全损毁的6家，中度受损的98家，轻度受损的96家；旅游城镇接待设施损坏2311个，其中完全损毁的2238个，中度受损的15个，轻度受损的58个；有51个县(市、区)旅游局办公用房受损，其中完全损毁8家，中度受损26家，轻度受损17家。绵阳市旅游局在办公大楼濒临坍塌的情况下，为准确了解旅游企业受灾情况，于5月13日在人行道上搭建起了“室外旅游局”进行现场办公，以全面了解、收集县市区旅游企业的受灾情况。 “5?12”汶川地震使四川省旅游市场消费需求大幅下降，旅游生产停滞。全省旅行社遭遇大规模退团，绝大多数旅行社关门歇业，旅游景区处于歇业关停状态，灾后宾馆饭店平均入住率不到20％，特别是重灾区宾馆饭店基本关门，旅游从业人员全部或部分失业。四川旅游目的地安全形象遭受重创，后期的形象重塑及游客消费信心的恢复重建是一个长期的过程。

“5·12”汶川地震使四川省旅游市场消费需求大幅下降，旅游生产停滞。这提示旅游企业在发展过程中宜采取( )。

A. 规模小型化
B. 产品多元化
C. 配套有序化
D. 布局分散化
E. 经营专业化

[单选题]某酒店管理集团准备在一个中等城市投资1.5亿元，建设一座具有多种功能的现代化酒店，预计客房150间，全年平均出租率为75%，房价为600元/间夜，全年营业总成本为1000万元，如果不考虑其他经营项目的收益与支出，试问：

如果房间出租率提高10%，在其他条件不变时，该酒店投资收益率是( )。

A. 10.58%
B. 10.92%
C. 11.40%
D. 12.16%

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