【导读】
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1. [单选题]在西欧,当送礼送花时,不要送()
A. A、郁金香和长寿花
B. B、菊花和马蹄莲(matilian)
C. C、丁香和苹果花
2. [单选题]有一种策略的目的在于通过多回合的拉锯战使谈判者(negotiator)逐渐丧失锐气,同时这样可扭转我方在谈判中的不利地位,这种策略是()。
A. 投石问路
B. 疲劳策略
C. 声东击西
D. 精诚所至
3. [单选题]有效沟通表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和()是连在一起的。
A. 组织结构
B. 组织制度
C. 组织内部人员素质
D. 组织智能
4. [单选题]管理人员要学会如何积极倾听,下列哪项不属于积极倾听的做法()。
A. 该沉默时必须沉默
B. 留适当的时间进行辩论
C. 让别人的情绪直接影响你
D. 当发觉遗漏时,直截了当地问
5. [单选题]认为施与比接受更能让自己感到快乐和满足的人为()。
A. 第三型成就型
B. 第二型全爱/助人型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第五型智慧型/思想型
6. [单选题]亲密空间的距离间隔为()。
A. 10-15厘米
B. 15-46厘米
C. 50-60厘米
D. 5-10厘米
7. [多选题]人际沟通的目的包括()等。
A. 利益
B. 理解
C. 信任
D. 合作