邮政通信信息业务员考试题库2022中级通信信息业务员题库模拟考试273

1. [单选题]在调查对象中选择少数重点单位进行的调查，属于（）。

A. A、抽样调查
B. B、普查
C. C、重点调查
D. D、典型调查^{(typical investigation)}

2. [多选题]国内包件业务包括（）。

A. A、直递包裹
B. B、速递包裹
C. C、包裹
D. D、快递包裹

3. [多选题]呼叫中心的作用有（）。

A. A、提供一站式服务形象
B. B、节约开支^{(save expenses)}
C. C、提供多元化经营
D. D、提高客户服务质量

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