有些服务企业一直维持低水平的营销研究支出，主要原因是（）

【名词&注释】

全世界(worldwide)、服务质量(qos)、多功能(multi-function)、重要作用(an important role)、低水平(low level)、一揽子(package)、有益健康(salubrity)

[单选题]有些服务企业一直维持低水平的营销研究支出，主要原因是（）

A. 没有认识到营销研究的重要作用
B. 营销研究所需资金较少
C. 其服务工作一直采用与顾客维持直接接触的方式
D. 营销研究的作用有限

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]基本服务组合的服务要素主要包括（）

A. A、核心服务
B. B、服务形态
C. C、附加服务
D. D、便利服务
E. E、辅助服务

[单选题]一揽子^(package)营销的成套性使它具有一般多功能营销所缺乏的（）

A. A、提高企业的服务效率
B. B、树立服务质量的整体形象
C. C、促进服务创新
D. D、增加服务收益

[单选题]微笑是全世界最美的语言，微笑的作用有（）

A. 微笑可以消除隔阂，获得对方好感
B. 微笑可以调节自己和对方的情绪
C. 微笑有益健康^(salubrity)
D. 以上都包括

[单选题]（）注重提供更多的服务数量或拥有更大数量的顾客。

A. 利润导向目标
B. 数量导向目标
C. 经济导向目标
D. 效益导向目标

本文链接：https://www.51bdks.net/show/gg0yow.html