可以使员工对企业中的多种活动有更多了解，为其承担更大责任的职

【名词&注释】

领导艺术(art of leadership)、控制措施(control measures)、市场营销学(marketing)、客户关系(customer relationship)、市场份额(market share)、年度计划(annual plan)、不明确(imprecision)、计划指标(plan target)、优先股成本(cost of preferred stock)、普通股成本(cost of common stock)

[单选题]可以使员工对企业中的多种活动有更多了解，为其承担更大责任的职务奠定基础的职务设计方法是（）。

A. 职务专业化
B. 职务轮换
C. 职务丰富化
D. 工作团队

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学习资料：

[多选题]现代市场营销学认为产品分为（）三个层次。

A. 有形产品
B. 无形产品
C. 附加产品
D. 增值产品
E. 核心产品

[单选题]组织行为理论中有关领导理论包括领导性格、领导行为和（）理论

A. 领导艺术
B. 领导权变
C. 领导人格
D. 领导方式

[单选题]制定年度计划，除了明确年度计划指标^{(plan target)}，还包括（）。

A. 制定生产作业计划
B. 制定生产作业计划控制措施
C. 在时间上对产品出产进度作出安排
D. 制定期量标准

[多选题]下列属于过程性技术创新风险的有（）。

A. 创新构思不新颖
B. 技术创新战略不明确^{(imprecision)}
C. 设计不合理
D. 技术创新主体内部组织结构不协调

[单选题]企业改变购买的规格、型号，属于（）

A. 直接重购
B. 修正采购
C. 新购
D. 复杂购买

[单选题]客户关系管理的重点是（）。

A. 提高顾客转移率
B. 吸引新顾客
C. 扩大市场份额
D. 培养忠诚顾客

[多选题]下列营销思想中，属于传统营销观念的有（）

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
E. 社会营销观念

[单选题]在下列企业筹资方式的成本中，不用考虑筹资费用的是（）。

A. 优先股成本^{(cost of preferred stock)}
B. 普通股成本^{(cost of common stock)}
C. 留存收益成本
D. 债券成本

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