在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

【名词&注释】

身体语言(body language)、提高工作效率(improve work efficiency)、书面语言(written language)、传递信息(transfer information)、工作报告(work report)、速战速决、重要工作(important work)、集中学习(massed learning)、从上到下(from up to down)、不预则废”

[单选题]在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

A. 先与对方进行闲谈
B. 热情激昂
C. 过于冷淡
D. 速战速决

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学习资料：

[单选题]因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不应该（）。

A. 强调文化
B. 确定团队有支持型的环境
C. 向团队成员强加自己的思想
D. 注重倾听

[单选题]张总的公司上个月组织了几次集中学习^{(massed learning)}，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（）。

A. 学习的内容
B. 学习的地点
C. 学员对学习的反应
D. 学习对员工的工作或行为造成的影响

[单选题]提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。

A. 为重要的工作选择最佳时间
B. 养成并坚持良好的工作习惯
C. 确保在做重要工作^{(important work)}时不被打扰
D. 不受任何计划约束

[单选题]关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。

A. 尽可能地多提一些想法
B. 不要判断、批评或思考
C. 简要记下这些想法
D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法

[单选题]非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式。

A. 身体语言
B. 副语言
C. 书面语言
D. 道具

[单选题]“凡事预则立，不预则废”，在进行目标协商时这种说法是指（）。

A. 制订目标前的计划
B. 制订目标时的方法
C. 制订目标时的技巧
D. 制订目标前一定要做好充分的准备

[单选题]制订计划所需要的信息一方面取决于团队以外大量的信息，另一方面还需要团队自身的信息，这样的计划才能够使各种要求与可利用的（）相匹配．

A. A．时间
B. B．人员
C. C．资金
D. D．资源

[单选题]工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，它主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（）

A. 从上到下^{(from up to down)}形式
B. 从中间到上下的形式
C. 从下到上的形式
D. 平级形式

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