2022烟草营销师考试题库客户价值管理题库模拟冲刺试卷124

1. [单选题]对（），公司应当投入适当的资源再造双方关系，如加强情感维系、拜访频率，提供个性化的经营指导等，促进其成为价值客户。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

2. [多选题]当前价值评估包括（）。

A. A、贡献度
B. B、支持度
C. C、信用度
D. D、影响力

3. [多选题]贡献度的三大方面指标是（）。

A. A、销售金额
B. B、销量
C. C、服务成本
D. D、利润

4. [多选题]潜在价值评估包括（）。

A. A、支持度
B. B、影响力
C. C、成长度
D. D、信用度

5. [多选题]根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。

A. A、价值客户
B. B、次价值客户
C. C、潜在价值客户
D. D、低价值客户

6. [单选题]应用糖皮质激素治疗特发性血小板减少性紫癜，正确的是（）

A. 仅适用于^{(suitable for)}慢性期
B. 主要作用是抑制抗原、抗体生成
C. 能使血小板数迅速上升
D. 近期有效率高
E. 血小板正常后应立即停药

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