在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获

【名词&注释】

操作技能(operating skill)、开发区(development zone)、工作人员(staff)、开发人员(developers)

[单选题]在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。

A. 在岗培训与开发
B. 外部培训与开发
C. 岗外培训与开发
D. 在职培训与开发

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学习资料：

[单选题]对培训与开发进行监督的内容应该是（）。

A. 培训与开发的结果
B. 培训与开发过程各个阶段的记录、分析和总结
C. 培训与开发的实施计划
D. 参加培训与开发人员^(developers)的信息

[多选题]完整的培训与开发程序包括（）。

A. 培训与开发的需求分析
B. 计划制订
C. 实施
D. 效果评估
E. 后期跟进

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