【名词&注释】
专业化(specialization)、能力差异(capacity difference)、客户经理团队(team of customer manager)、训练有素
[填空题]()是对个体在同一学科内的不同方面,或不同学科间的成绩与能力差异进行横向比较和评价,以及对个体内两个或多个时间内的成绩的前后纵向比较。