以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）

【名词&注释】

技术管理(technical management)、技术标准(technical standard)、病死率(mortality)、服务态度(service attitude)、研究者(researchers)、伤寒病人(typhoid patients)、氯霉素治疗、第一线(front line)、每一个(every single)、张仲景《伤寒杂病论》

[单选题]以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）

A. 从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C. 泛指病人管理的每一个^{(every single)}环节
D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E. 重视第一线^{(front line)}服务人员的素质

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学习资料：

[单选题]某研究者，为了验证氯霉素对伤寒的疗效，在408例伤寒病人中进行对照试验，其中251例用氯霉素治疗，其余157例不用。结果使用组251人中死亡20人，死亡率7．07％，未用组157人中死亡36人，病死率22．8％，已有结论被亲自证实。

A. D

[单选题]出自汉代张仲景《伤寒杂病论》的内容是（）

A. E

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