从患者安全、环境污染和医务人员职业暴露多角度降低风险的是（）

【名词&注释】

不良反应(adverse reaction)、环境污染(environmental pollution)、质量问题(quality problem)、重要作用(an important role)、医务人员(medical staff)、门诊患者(outpatients)、多角度(multi-angle)、服务态度(service attitude)、双向交流(two way communication)、工作中的

[单选题]从患者安全、环境污染和医务人员职业暴露多角度^{(multi-angle)}降低风险的是（）

A. 处方调剂
B. 治疗药物监测
C. 静脉药物配置
D. 参与临床药物治疗
E. 药物不良反应监测和报告

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学习资料：

[单选题]药学服务是药师对患者的关怀和责任。下列人员中，属于药学服务的重要人群是（）

A. 门诊患者
B. 社区患者
C. 住院患者
D. 过敏体质者
E. 药品消费者

[单选题]沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是（）

A. 用药教育作用
B. 药品警戒作用
C. 双向交流^{(two way communication)}作用
D. 应对投诉作用
E. 促进自主学习作用

[单选题]调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）

A. 药品质量问题
B. 药品数量问题
C. 药品价格异议
D. 药品不良反应
E. 对药师的服务态度^{(service attitude)}不满意

[单选题]以下哪项工作能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”（）

A. 静脉药物配置
B. 处方点评
C. 药物信息服务
D. 药物利用研究和评价
E. 治疗药物监测

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