在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理

【名词&注释】

以太网(ethernet)、集团公司(group company)、客户消费行为(customers consuming behavior)、消费行为分析(customer-action analysis)、光传输网、准考证(examination list)、中国电信集团(china telecom)、客户资料(customer information)

[判断题]在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料^{(customer information)}管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。（）

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学习资料：

[多选题]本地光传输网规模能力指标组包括（）。

A. 带宽指标组
B. 标准速率端口指标组
C. 以太网端口指标组
D. 已配置标准速率端口指标组

[单选题]申请中国电信基站代维工程师资质的人员在通过初审后由（）发放准考证^{(examination list)}，按照准考证^{(examination list)}要求参加考试。

A. 中国电信省分公司
B. 考务中心
C. 考试承办单位
D. 中国电信集团^{(china telecom)}公司

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