设置残疾人客房是饭店人文精神的体现，残疾人客房床位一侧应留有

【名词&注释】

残疾人(the disabled)、人文精神(humanistic spirit)、服务区(service area)、中元节、工作间

[单选题]设置残疾人客房是饭店人文精神的体现，残疾人客房床位一侧应留有轮椅回旋空间，其宽度应不小于（）。

A. 900mm
B. 1000mm
C. 1200mm
D. 1500mm

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学习资料：

[单选题]在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

[单选题]为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦。

A. 客人房中
B. 工作间
C. 走廊上
D. 楼梯口

[单选题]饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，所以员工服装总体要求是（）

A. 挺括整洁
B. 美观质量好
C. 式样新颖
D. 经久耐用

[单选题]中元节是的重大节日（）。

A. A、回族B、壮族C、藏族D、苗族

[单选题]新的木质地板在使用前应先用砂皮纸进行砂擦、吸尘、打蜡抛光，一般需上（）蜡，而且每一层都需抛光。

A. 二层
B. 三层
C. 四层
D. 五层

[多选题]前厅的对客服务区主要包括（）。

A. 总台
B. 大堂副理处
C. 行李处
D. 客房

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