新客户的客户忠诚不清楚，因为不能确定客户与企业往来的周期与时

【名词&注释】

生产计划(production planning)、支撑体系(supporting system)、客户关系管理(customer relationship management)、生产率(productivity)、生产任务(production task)、方便性、销售量(sales volume)、两方面(two sides)、生产量(production)

[判断题]新客户的客户忠诚不清楚，因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。

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学习资料：

[单选题]供应商管理最主要的两方面^{(two sides)}是（）和供应商的关系管理。

A. 供应商的选择
B. 供应数量
C. 供应质量
D. 供应渠道

[单选题]缺货频率是衡量存货可得性的（）。

A. 唯一指标
B. 只要指标
C. 起点
D. 终点

[单选题]传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务，而JIT作业管理采用按（）安排生产计划，不需下达生产工票。

A. 销售量^{(sales volume)}
B. 生产量^(production)
C. 生产周期
D. 生产率

[单选题]TOC.把企业看作是一个完整的系统，认为任何一种体制至少都会有（）个约束因素。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]（）物流服务有四个要素，即时间、可靠性、通讯和方便性。

A. 销售
B. 生产
C. 供应
D. 回收

[单选题]精益物流系统的支撑体系是（）。

A. 客户关系管理
B. 看板管理
C. 物流可视化管理
D. 决策支持系统

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