营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品

【名词&注释】

服务质量(qos)、市场信息(market information)、营业员(trade assistant)、特殊要求(special requirements)、椭圆形(ellipse)、商品销售(commodity marketing)、具体表现(concrete manifestation)、有针对性

[单选题]营业员在工作当中，能够掌握较多的市场信息，加之有较丰富的商品知识和营销经验，就可以向顾客提供（）市场信息和有针对性的为顾客提供服务。

A. A、模糊的
B. B、准确的
C. C、大概的
D. D、可能的

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[单选题]商品销售^{(commodity marketing)}趋势调查准确，措施得当，往往能使商品发生（）变化。

A. A、由滞销变畅销
B. B、由畅销变滞销
C. C、由积压变脱销
D. D、无变化

[单选题]捆扎三瓶铁皮罐头时，定形摆放，三瓶靠紧应成倒（）。

A. A、菱形
B. B、“品”字形
C. C、“米”字形
D. D、椭圆形

[单选题]POS系统可完成商品销售^{(commodity marketing)}管理的有关收款结算作业、在架商品的盘点作业以及（）等。

A. 交易信息的传递、报表处理
B. 交易信息的传递、补货作业
C. 补货作业、报表处理
D. 交易信息的传递、补货作业、报表处理

[单选题]商业最原始、最本质、最基本的社会职能是（）

A. 媒介职能
B. 调节职能
C. 融资职能
D. 风险职能

[单选题]服务质量是指零售企业在商品销售^{(commodity marketing)}过程中为消费者服务的（）。

A. 具体表现^{(concrete manifestation)}
B. 综合水平
C. 一般要求
D. 特殊要求

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