【名词&注释】
旅行社(travel agency)、导游员(tour guide)、越轨行为(deviant behavior)、责任事故(liability accident)、旅游团(tourist teams)、活动项目(project of campaign)、有代表性(representative)、一般情况下(in general case)
[单选题]导游员已知某种原因可能导致某种事故,但尚未成为既定事实状态的事故称之为()。
A. A、将成事故
B. B、已成事故
C. C、责任事故
D. D、非责任事故
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学习资料:
[单选题]游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下(in general case),去寻找游客的导游员是(),而其他游客则继续游览。
A. A、领队
B. B、全陪
C. C、地陪
D. D、景区工作人员
[多选题]旅游日程的变更,主要有()。
A. A、延长游期
B. B、缩短游期
C. C、游客滞留
D. D、提前离开本地
[多选题]旅游团延长在本地的游期,导游员应该()。
A. A、通知下一站旅游日程的变化
B. B、重新落实用房、用餐、用车和行李服务
C. C、安排新增游览景点或活动项目(project of campaign)
D. D、重新落实离开当地的机(车)票
[多选题]旅游团缩短在一地的游期,导游员应该()。
A. A、安排游览当地最有代表性(representative)和最具特色的景点和活动项目(project of campaign)
B. B、立即请示旅行社
C. C、与饭店、餐厅、车队等联系
D. D、及时办理退房、退餐、退车和调整行李服务等相关事宜
[多选题]对于海外游客的越轨言行,导游员要认真核实,把握政策,分清界限。这些界限主要有()。
A. A、越轨和非越轨行为
B. B、有意和无意
C. C、无故和有因
D. D、言论和行为
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