【名词&注释】
解决问题(solving problems)、组织原则(organization principle)、人际沟通(interpersonal communication)、安全感(sense of security)、建设性沟通、传递信息(transfer information)、描述性(descriptive)、媒体广告(media ads)、澄清事实(clarify some facts)、坚决执行
[单选题]下列不属于人际沟通六要素之一的是()。
A. 目标性
B. 对象性
C. 环境性
D. 时机性
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[多选题]下列哪些情形适于采取单向沟通()
A. A、沟通的内容简单,并要求迅速传递信息
B. B、下属易于接受和理解解决问题的方案
C. C、下属没有了解问题的足够信息,反馈不仅无助于澄清事实(clarify some facts)反而容易出现沟通障碍
D. D、情况紧急又必须坚决执行的工作和任务
[单选题]以下哪一点不是报纸媒体广告(media ads)的优点?()
A. A、信息传递迅速,传播范围大,读者多而稳定。
B. B、信息量大,内容详细。
C. C、有效时间长,阅读率高。
[多选题]按沟通的方向分类,沟通可分为()
A. A、上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通
B. B、纵向沟通、横向沟通和斜向沟通
C. C、正式沟通和非正式沟通
D. D、内部沟通和团队沟通
E. E、语言沟通和非语言沟通
[单选题]商务沟通的功能不包括()。
A. 说服
B. 增进友谊
C. 命令
D. 通知
[单选题]不属于第九型和平型/和谐型的特征的是()。
A. 希望得到支援及安全感
B. 对大多数事物没有多大的兴趣
C. 非常倚赖别人的提醒
D. 注意力集中在细节
[单选题]事实导向定位(描述性(descriptive)原则)是属于建设性沟通的()。
A. 信息组织原则
B. 合理定位原则
C. 尊重他人原则
D. 认同性原则
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