卷烟营销运行体系评估内容不包括（）。

【名词&注释】

准确性(accuracy)、专业性(professional trait)、市场份额(market share)、商业企业(commercial enterprise)、主要因素(main factors)、全面性(comprehensiveness)、消费者满意度(consumer satisfaction)、详细分析(detailed analysis)、新品牌(new brand)、难以确定(difficult to determine)

[单选题]卷烟营销运行体系评估内容不包括（）。

A. 卷烟经营业绩
B. 工商协同效果
C. 客户服务效果
D. 消费者满意度^{(consumer satisfaction)}

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学习资料：

[单选题]基于消费需求的品类划分一般有四种方法，主要包括单一因素划分法、综合因素划分法、（）和主导因素划分法。

A. A．系列因素划分法
B. B．多个因素划分法
C. C．主要因素划分法
D. D．系统因素划分法

[单选题]通常而言，合理的商品组合结构应包含主销品牌、替代品牌、新品牌^{(new brand)}及（）四个角色。

A. A、顺销品牌
B. B、滞销品牌
C. C、待淘汰品牌
D. D、待培育品牌

[单选题]一般情况下，品牌评价分析报告的内容不包括（）。

A. A．品牌背景的简绍
B. B．品牌评价的主要结论
C. C．品牌评价详细分析^{(detailed analysis)}
D. D．品牌培育策略改进建议

[多选题]品牌评价分析报告的特点包括（）等。

A. A、真实性
B. B、专业性
C. C、全面性
D. D、准确性

[单选题]下列不属于商业企业营销组织的基本特点的是（）

A. A.直属化管理B.适应性文化C.协同化作业D.垂直化管理

[多选题]关于采购清单中的品牌和规格，以下说法正确的是（）。

A. A、品牌线过宽，则难以确定^{(difficult to determine)}培育重点
B. B、品牌线过窄，则发挥不了商业企业作为企业培育品牌平台的作用
C. C、同一品牌线下，如果在销品牌过多，可能出现同一品牌线下各单品定位不清晰，或相互挤压市场份额的问题
D. D、同一品牌线下，如果在销单品过少，则可能使各单品难以形成合力，影响品牌在本地的影响力

[单选题]服务追溯是从（）开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头。

A. A、开始
B. B、过程
C. C、结果
D. D、机制

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