【名词&注释】
旅游业(tourism)、服务质量(qos)、利用率(utilization ratio)、影响力(influence)、发展中国家、知名度(popularity)、使用者(user)、广告媒体、与众不同(larruping)、文化娱乐型
[多选题]选择广告媒体时应当主要考虑( )等因素。
A. 目标市场客人所关注的媒体
B. 产品的特征、产品使用者(user)的喜好
C. 广告的费用
D. 广告的传播范围
E. 广告媒体的知名度
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学习资料:
[单选题]( )是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店名称、标记或视觉图案。
A. 饭店名称
B. 饭店品牌
C. 饭店标志
D. 饭店商标
[多选题]利用率低、修理技术不复杂、能及时提供备用机、实行预防维修在经济上不合算的饭店设备应当采用( )的方式。
A. 事后维修
B. 预防维修
C. 改善维修
D. 应急维修
E. 故障维修
[多选题]根据考评内容的不同,绩效考评可以分为( )。
A. 素质导向型绩效考评
B. 能力向导型绩效考评
C. 行为导向型绩效考评
D. 环境向导型绩效考评
E. 效果导向型绩效考评
[单选题]下列饭店竞争模式中,最激烈的竞争模式为( )。
A. 纯粹竞争
B. 垄断竞争
C. 寡头垄断
D. 纯粹垄断
[单选题]某商务饭店将其市场划分为长住客人市场和暂住客人市场。这一划分依据的标准是( )。
A. 购买方式
B. 购买类型
C. 购买特点
D. 购买心理
[单选题]发展中国家发展旅游业采用的发展模式一般是( )。
A. 超前型和市场型
B. 滞后型和延伸型
C. 超前型和延伸型
D. 超前型和政府型
[单选题]旅游企业针对消费者追求文化品位和精神享受的心理而设计的节日庆典等促销活动称之为( )促销。
A. 展示参观型
B. 文化娱乐型
C. 幸运抽奖型
D. 馈赠优惠型
[单选题]饭店分时营销的运作方式可以分为双边式、三边式、多边式三大类,划分标准是( )。
A. 操作主体
B. 时间长短
C. 双方的关系
D. 销售方式
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