【名词&注释】
充值卡(rechargeable card)、服务人员(service man)、随时随地
[单选题]国际彩信每条最大容量限制为()。
A. 30K
B. 50K
C. 100K
D. 1G
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学习资料:
[多选题]2011年3月31日前,“移动200万,幸福传清远”之G3终端的办理渠道有()
A. 自有服务厅
B. 社会渠道
C. G3渠道
D. 易买网
[多选题]服务人员在说明单据内容时,用手掌指示内容而不能用手指指示,具体的做法是()
A. 五指并拢
B. 掌心向上
C. 掌心向下
D. 指尖落在指示内容处
[多选题]开通手机邮箱的客户可以通过手机()方式,随时随地获取邮件信息。
A. 短信
B. 彩信
C. 语音
D. WAP上网
[多选题]客户办理销户后,帐户中哪些话费不能退还?()。
A. 办理了预存话费优惠业务剩余预存话费
B. 充值卡剩余话费
C. 空中充值剩余话费
D. 前台预存现金
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