【名词&注释】
自然灾害(natural disaster)、网络故障(network fault)、“三结合”、法律手段、操作失误(fumble)、业务部门(business department)、企业网上银行(corporate internet banking)、慎重处理(must be treated carefully)、不定期检查(casual inspection)、验收报告
[多选题]企业网上银行(corporate internet banking)集团理财模块包括()功能。
A. A、子公司账户查询、子公司账户明细查询B、子公司当日交易查询C、查询上划资金金额、查询下拨资金金额D、查询下拨、上划明细
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学习资料:
[单选题]在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业客户申请网上银行证书,须到注册网上银行的开户行申请。客户在办理“注册企业客户”业务尚未离开柜台的情况下继续办理申请证书,()重新提供申请资料。离开柜台后再办理的,()再次提供申请资料。
A. A、仍须、不须、
B. B、不须、不须
C. C、仍须、仍须
D. D、不须、仍须
[多选题]电话银行转账限额可通过()进行转账限额的变更。
A. A、柜台B、网上银行C、电话银行人工座席的维护渠道信息功能D、电话银行语音操作
[多选题]因()等银行不可控制的原因导致电话银行业务不能正常运行,客户可致电中国农业银行客户服务中心或咨询当地营业点。
A. A、网络故障B、战争C、自然灾害D、人为原因
[单选题]消息服务业务中非实时信息发布实行()。
A. A、报备制
B. B、审批制
C. C、以上两种皆可
D. D、以上两种都不对
[单选题]要使用转账电话自助办理银行业务,必须先按话机上的哪个按键。()
A. A、菜单键
B. B、银行业务键
C. C、确定键
D. D、IP键
[多选题]客户称操作失误,录入收款方账户错误,向银行提出冻结或调账申请时,银行应该()。
A. A、应视同正常交易慎重处理(must be treated carefully)
B. B、不得随意抹账、冻结
C. C、客户申请后,银行可以调账
D. D、建议客户直接同收款方联系退款,或通过法律手段解决
[多选题]电子银行部门自律监管应做到“三结合”,其主要内容是()。
A. A、全面检查与专项检查相结合
B. B、定期检查与不定期检查(casual inspection)相结合
C. C、上级检查与自我检查相结合
D. D、自我检查与交叉检查相结合
[多选题]网上银行相关产品项目上线流程是()。
A. A、各级行应成立测试小组、根据业务测试方案搭建和维护测试环境B、电子银行业务部门组织实施项目的试运行、试运行成功后申请验收C、验收完成后,由验收组出具验收报告D、验收合格的项目,可以进入正式运行和推广应用阶段
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