赫茨伯格的双因素理论中属于维持因素的是（）

【名词&注释】

合格率(qualified rate)、人际关系(interpersonal relationship)、发生率、荣誉感(sense of honor)、基本工资(basic wage)

[多选题]赫茨伯格的双因素理论中属于维持因素的是（）

A. 基本工资^{(basic wage)}
B. 荣誉感
C. 工作安全
D. 周围人际关系
E. 机遇因素

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学习资料：

[单选题]以下不属于孔茨划分11个管理学派的是（）

A. 管理职能学派
B. 系统管理学派
C. 团队管理学派
D. 权变理论学派
E. 管理丛林学派

[单选题]下列属于终末质量评价的是（）。

A. 病区管理合格率
B. 消毒隔离管理合格率
C. 年度护理差错发生率
D. 一人一针一管执行率
E. 护理技术操作合格率

[多选题]下列属于团体决策方法的是（）。

A. 头脑风暴法
B. 名义集体决策法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法
E. 挑错法

[单选题]护理质量管理PDCA循环方法中，PDCA分别代表（）

A. 计划、决策、执行、检查
B. 目标、决策、执行、反馈
C. 计划、决策、执行、反馈
D. 计划、执行、检查、处理
E. 计划、组织、决策、执行

[单选题]随着医学模式的转变，护理组织创建以患者为中心的新服务理念，属于哪项创新内容（）

A. 市场创新
B. 管理创新
C. 服务制度创新
D. 文化创新
E. 决策创新

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