冬季饭店室内人体舒适感受的相对湿度为（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、相对湿度(relative humidity)、服务员(waiter)、国际惯例、身份证(id card)、消耗品(consumable)、首要条件(first condition)、从上到下(from up to down)、工作证(work card)、人体舒适感(human sense of comfort)

[单选题]冬季饭店室内人体舒适感^{(human sense of comfort)}受的相对湿度为（）。

A. 35%～40%
B. 40%～45%
C. 45%～50%
D. 50%～55%

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学习资料：

[单选题]饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件^{(first condition)}。

A. 方便
B. 整洁
C. 安全
D. 豪华

[单选题]下列不属于客房清扫基本方法的是（）。

A. 从上到下^{(from up to down)}
B. 从里到外
C. 环形整理
D. 确定房态

[多选题]（）是清扫整理客房须注意的事项。

A. 应在客人外出时清扫和整理房间
B. 客房用消费，消耗品要不一定更换和补充
C. 客房用品要及时更换
D. 特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

[单选题]对于无行李员引领的客人，台班服务员应热情接待，并请客人出示（）。

A. A、工作证^{(work card)}
B. B、身份证
C. C、住宿凭证
D. D、出入证

[单选题]通风透气的方法属于（）。

A. A、物理消毒
B. B、化学消毒
C. C、生物消毒
D. D、自然消毒

[单选题]服务质量的最终评判者是（）。

A. A、服务员
B. B、领班
C. C、经理
D. D、客人

[单选题]按国际惯例，客房预订中预订金的收取比例一般是（）。

A. 整个住宿期间的房费
B. 第一晚的房费
C. 住宿期间的所有费用
D. 饭店随意收取

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