平衡计分卡来源于（）与大卫.诺顿？

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、灵活性(flexibility)、合作化(cooperative transformation)、罗伯特(robert)、科特勒(kottler)、菲利普(philip)、卡普兰(kaplan)

[单选题]平衡计分卡来源于（）与大卫.诺顿？

A. A、罗伯特.卡普兰^(kaplan)
B. B、菲利普^(philip).科特勒
C. C、小约翰.谢默霍恩
D. D、凯文.莱恩.凯勒

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[多选题]不是柔性组织共同的特点的有（）。

A. 合作化
B. 灵活性
C. 离散化
D. 专长化

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