有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行预测分析，预测分

【名词&注释】

金融资产(financial assets)、交易量(trading volume)、不感兴趣(their employees)、个人客户经理

[多选题]有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行预测分析，预测分析主要关注的内容包括（）。

A. 投诉
B. 客户交易量减少
C. 客户金融资产陡降
D. 对个人客户经理的产品推荐不感兴趣

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