服务营销题库2022星级酒店服务营销题库往年考试试卷(8Z)

1. [单选题]在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。

A. 非语言销售
B. 内部产品销售
C. 升级服务
D. 以上都不是

2. [单选题]根据如家酒店集团员工卡政策要求，下列说法不正确的是哪项（）？

A. 员工离职后，该员工卡和卡号可以继续使用1个月
B. 员工卡不分级别，各级员工享受统一优惠标准
C. 员工卡卡号与人事部员工编号一一对应
D. 员工卡可享受统一房价7折，餐饮8折（含早餐）

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