【名词&注释】
关联性、购买决策(purchase decision)、后处理(post-processing)、生活方式(life style)、社会阶层(social stratum)、当事人(party)、认真负责(earnestness)、将心比心、推销产品(promote the sale of products)
[多选题]数据类图表的基本的比较类型有()。
A. 成分
B. 排序
C. 时间序列
D. 空间序列
E. 频率分布
F. 关联性
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学习资料:
[单选题]以下哪个不是正确的销售理念()。
A. 先推销自己,再推销产品(promote the sale of products)
B. 认真负责(earnestness),尊重客户
C. 先做生意,再做朋友
D. 保持微笑,做好沟通
[单选题]处理投诉的总原则是()。
A. 先处理感情,后处理事件
B. 想方设法平息抱怨
C. 要站在客户立场上将心比心
D. 迅速采取行动
[多选题]合同争议发生时的解决途径一般有。()
A. 仲裁
B. 诉讼
C. 当事人自行协商
D. 暴力解决
E. 第三人主持的调解解决
[多选题]影响客户做出购买决策的因素包括()。
A. 文化因素
B. 社会阶层
C. 个人影响
D. 家庭
E. 生活方式
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