受话器是一种将声振转换成话音电流的电话用机件。

【名词&注释】

服务质量(qos)、适可而止、通信机房(communication workshop)、矩阵式(the matrix style)、有效地(effectively)、受话器、大屏幕显示器(large screen display)

[判断题]受话器是一种将声振转换成话音电流的电话用机件。

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学习资料：

[单选题]大屏幕显示器^{(large screen display)}按工作原理可分为投影式、矩阵式和三种。目前（）大屏幕应用较多。

A. 投影式
B. 矩阵式
C. 模件式
D. 一样多

[单选题]数据通信机房的接地应（），这样可有效地降低因雷击和高压故障所引起的地位升高，抑制干扰。

A. ≤0.5欧姆
B. ≤１欧姆
C. ≤4欧姆
D. ≤5欧姆

[多选题]烟站烟叶收购工作，一般顺序是（）

A. 预检、验级、过磅
B. 验级、制单、过磅
C. 过磅、制单、票据传递
D. 票据传递、核算、填卡

[单选题]服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）

A. 来者不拒
B. 适可而止
C. 表情严肃
D. 同情理解

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