员工的行为应符合以下要求（）。

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、规章制度、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、财务会计准则(accountancy rule)、商业道德(business ethics)、具备条件(indispensable terms)、上门服务(make house calls)、敢于创新

[多选题]员工的行为应符合以下要求（）。

A. 实事求是，诚实守信
B. 遵守有关监管政策、法律、法规、行政规章、财务会计准则及公司各项规章制度
C. 爱岗敬业，谨慎勤勉，立足岗位，敢于创新
D. 恪守商业道德，维护公司利益

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[单选题]客户要求办理宽带装机业务，遇暂无资源情况时，客服代表应做好（）工作。

A. 预受理
B. 预收费
C. 预约上门服务^{(make house calls)}
D. 告知客户具备条件^{(indispensable terms)}后再来办理

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