邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、产品质量、进一步(further)、义务兵(compulsory serviceman)、寄件人(consigner)

[填空题]邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。

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学习资料：

[单选题]信箱（筒）可以收寄（）。

A. A、平常函件
B. B、公事信件
C. C、平信
D. D、义务兵信件

[多选题]出口国际邮件查询不能视为结案的情况有（）。

A. A、寄达局声明未收到所查邮件
B. B、寄达邮政要求提供进一步资料
C. C、寄达邮政要求问寄件人^(consigner)是否已退回
D. D、邮件已被寄达国没收

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