政府机关作为加油站的客户，一般不采用（）的方式结算。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、经营策略(management strategy)、加油站(gas station)、切入点(starting point)、政府机关(government agency)、自定义(user-defined)、控制面板(control panel)、收银员(checkout employee)

[单选题]政府机关作为加油站的客户，一般不采用（）的方式结算。

A. A、记账
B. B、现金
C. C、支票
D. D、IC卡

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学习资料：

[单选题]加油站应在建立（）之初，组织全面的危害因素识别工作。

A. A、服务规范
B. B、经营策略
C. C、HSE体系
D. D、人事文件

[单选题]下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

A. A、加油站形象
B. B、有形产品要素
C. C、无形产品要素即服务
D. D、以上都是

[单选题]解决收银员^{(checkout employee)}账已平，但是不能结账需要点击开始→设置→控制面板^{(control panel)}→区域和语言选项→自定义^{(user-defined)}→货币→小数位数，将小数位数调整为（）。

A. A、4
B. B、3
C. C、2
D. D、1

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