零散型产业中"提高产品差异化程度"主要手段表现为：（）。

【名词&注释】

发展方向、规模经济、差异化(and difference)、具体化(embodiment)、外部环境(external environment)、主要任务(major task)

[单选题]零散型产业中"提高产品差异化程度"主要手段表现为：（）。

A. 提高产品或服务本身差异化程度
B. 增加产品附加价值
C. 连锁经营或特许经营
D. 技术创新以创造规模经济

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[多选题]关于"业务战略（竞争战略）"，以下表述正确的是：（）。

A. 主要任务^{(major task)}是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略
B. 涉及各业务单位的主管以及辅助人员
C. 是企业最高层次的战略
D. 要针对不断变化的外部环境^{(external environment)}，在各自的经营领域中有效竞争
E. 首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由

[单选题]企业的有形资源不包括（）。

A. 技术资源
B. 财务资源
C. 组织资源
D. 人力资源

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