第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库2022历年考试试题下载(0Y)

1. [多选题]表扬与奖励的主要形式（）

A. A．通报表扬
B. B．口头表扬
C. C．卓越奖
D. D．优秀奖
E. E．物质奖励

2. [单选题]自助设备加钞、取钞工作在营业柜台内进行的，（）进行加钞、取钞。

A. 营业前
B. 营业终了
C. 营业前或营业终了
D. 根据需要

3. [多选题]（）哪些延伸渠道可以激活借记卡卡片。

A. 柜台
B. 转账电话
C. POS
D. 自助通

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