以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、市场营销(marketing)、工作压力(working pressure)、中国电信(china telecom)、无绳电话(cordless telephone)、是什么(what is)、语音信箱系统(voice mailbox system)、长途电话(toll telephone)、语音信箱业务、港澳台

[单选题]以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）

A. 客户对客服代表的投诉
B. 客户对电信服务具有很高的期望
C. 客户的激动情绪
D. 客服代表业务能力不高

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。

A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 频繁市场营销

[单选题]下面电信新业务属移动通信业务的是（）.

A. 无线寻呼
B. 电话智能网业务
C. 电子邮件

[单选题]下面电信新业务属语音信息服务业务的是（）.

A. CT2无绳电话
B. 语音信箱业务
C. 可视图文

[单选题]若语音信箱系统^{(voice mailbox system)}与模拟电话用户线相连，则语音信箱首先要进行的工作是对语音信号进行（）.

A. A/D转换
B. 对信号进行压缩
C. 二/四线转换

[单选题]中国电信港澳台长途电话^{(toll telephone)}通话费的现行资费标准是什么？（）

A. 0.30元/6秒
B. 0.80元/6秒
C. 0.20元/6秒

[单选题]根据信息产品部公布的服务标准、城镇固定电话的装移机时限是（）。

A. A、平均值<=15日，最长为25日
B. B、平均值<=15日，最长为30日
C. C、平均值<=10日，最长25日
D. D、《=10日，最长20日

本文链接：https://www.51bdks.net/show/g8607w.html