实施团队绩效测评时应注意（）：

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、可能性(possibility)、绩效考核(performance appraisal)、客户关系(customer relationship)、平衡记分卡(balanced scorecard)、管理决策、指导作用(guiding role)、使用方便(easy to use)、提升管理水平(promoting management level)、关系恶化

[多选题]实施团队绩效测评时应注意（）：

A. A、绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可，团队成员需要充分理解测评系统
B. B、确保团队的战略和组织战略保持一致
C. C、确保团队绩效测评的目的是解决问题，提高团队工作业绩
D. D、测评系统应充分考虑客户的意见
E. E、测评系统应详细描述每一位团队成员的工作

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[多选题]下列关于标杆超越法的操作流程不正确的是（）。①发现瓶颈②选择标杆③收集数据④通过比较分析确定绩效标准⑤沟通与交流⑥采取行动

A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③⑥④⑤
C. ①②③⑤④⑥
D. ②①③④⑤⑥
E. ②①③⑤④⑥

[单选题]目前常用的KPI设计方法是（）

A. A、树枝图法B、回归法C、鱼骨图分析法D、主成分分析法

[单选题]（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”

A. A、行为
B. B、控制
C. C、特质
D. D、战略

[单选题]员工比较系统是用来（）的

A. A、评分
B. B、评价
C. C、鉴别
D. D、排序

[单选题]利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于（）：

A. A、当团队的组建主要是为了帮助组织改进绩效指标时B、当团队的组建主要是为了帮助组织提高经济利润时C、当团队的组建主要是为了帮助组织改善客户关系时D、当团队的组建主要是为了帮助组织提升管理水平^{(promoting management level)}时

[多选题]关键绩效指标可分为（）

A. A、效益类
B. B、营运类
C. C、成本类
D. D、细化类
E. E、公司类

[多选题]常见的战略导向型绩效考核方法包括（）

A. A、行为锚定评价法B、关键事件法C、关键绩效指标法D、目标管理法E、平衡记分卡

[多选题]下列关于以员工比较为基础的绩效考核方法描述正确的是（）

A. A、排除了出现趋宽、趋中及趋严误差的可能性
B. B、设计容易、使用方便^{(easy to use)}
C. C、结果用于加薪、晋升等管理决策尤有价值
D. D、是区分雇员绩效的有效工具
E. E、缺乏对未来绩效提高的指导作用^{(guiding role)}，缺乏对个人指导作用^{(guiding role)}，导致员工关系恶化

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