【名词&注释】
服务机构(service organization)
[多选题]对于服务机构而言,实行关系营销的价值主要体现在()。
A. A.增加顾客的价值 B. B.增加服务机构的收益 C. C.增强服务的可感知性 D. D.节约服务机构的成本