【名词&注释】
旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、手续费(commission charge)、特殊要求(special requirements)、进一步(further)、登记表(registration sheet)、预收款(advance receipts)
[单选题]订房员在报房价时,要先报豪华的(),然后再报低一点的普通房价。当客人表示愿意接受时,则要进一步询问客人的要求,填写订单。
A. 现行房价
B. 优惠房价
C. 高档房价
D. 贵宾房价
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学习资料:
[多选题]对于散客预订,PMS系统需要的必输项包括()。
A. 姓名
B. 性别
C. 电话
[单选题]旅游者通过电话、信件、电报、电传等直接向饭店提出订房要求,这种方法为()。
A. 联号预订
B. 旅行社预订
C. 饭店代办处
D. 直接预订
[单选题]票务员取到车票后,应把票装在一个专用的小信封内,并在信封上写明日期、车次、票价、客人姓名、预收款(advance receipts)数额、应找款数额等。信封内除放客人的车票外,还应放(),及应找给客人的零钱。
A. 订票委托单的手续费
B. 订票委托单的收据
C. 订票委托单的取票联
D. 订票委托单的购票联
[多选题]预订员获悉客人的住宿要求后,应将()等信息填入客房登记表(registration sheet)。
A. 客人姓名
B. 抵离店日期
C. 所需客房种类
D. 特殊要求
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