【导读】
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1. [单选题]在全面质量管理过程中,组织的上层的质量管理侧重点是()
A. 开展合理化建议
B. 制定质量方针(quality policy)、质量目标
C. 开展质量管理小组活动
D. 对基层工作进行具体管理
2. [单选题]在质量成本构成中,保修费用属于()
A. 内部故障成本
B. 外部故障成本
C. 鉴定成本
D. 预防成本
3. [多选题]散布图的分析判断方法有()。
A. 对照典型图例法
B. 比较法
C. 简单象限法
D. 统计分析法
E. 回归分析法
4. [多选题]有关产品质量的综合性法律和法规有()。
A. 《中华人民共和国民法通则》
B. 《中华人民共和国经济合同法》
C. 《中华人民共和国广告法》
D. 《中华人民共和国商标法》
E. 《中华人民共和国标准化法》