【名词&注释】
重要途径(important way)、公共关系(public relations)、企业制度(enterprise system)、降低成本(reduce cost)、劳动收入(labour income)、国际惯例、员工工资(staff wages)、租赁经营(management of leased firm)、国家旅游局、水电费管理
[单选题]劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提下,其所在企业应支付的最低劳动报酬称为( )。
A. 最低工资
B. 最低工资标准
C. 最低劳动收入
D. 最低劳动收入标准
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[单选题]下列关于维护市场秩序的说法错误的是( )。
A. 维护市场交易秩序是政府干预旅游经济的重要途径
B. 由市场交易活动所形成的规则和国际惯例,也要由政府来制定
C. 市场规则是国家法律法规和行政规定以及市场形成的准则与制度
D. 旅游企业制度等大量的市场规则是由政府制定的
[单选题]甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,回答下列问题。
促销手段除了公共关系、销售推广、人员推销外,还有( )。
A. 广告
B. 营业推广
C. 贸易推广
D. 各种促销活动
[多选题]SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括( )。
A. 旅行社应该有先进的设备
B. 旅行社的员工应该穿着得体、整洁
C. 旅行社的服务是否达到多数人满意
D. 预期旅行社提供及时的服务是不现实的
E. 不应该预期旅行社对旅游者给予个别关心
[单选题]饭店集团向其它饭店转让品牌经营权,这一经营方式称为( )。
A. 租赁经营(management of leased firm)
B. 直接经营
C. 特许经营
D. 管理合同
[多选题]旅行社产品的设计与研制过程中需坚持( )。
A. 产品具有新意
B. 充分利用各种获得的资源
C. 努力降低成本,尤其是产品的直观价格
D. 注意产品的时效性
E. 如产品为旅游线路,要设法避免安排重复性线路
[单选题]根据《企业会计制度》及饭店的特点,下列选项中,( )应计入餐饮营业成本。
A. 食品原材料成本
B. 餐饮员工工资(staff wages)
C. 福利费
D. 水电费
[单选题]旅游管理部门的中心职能将随旅游产业发展的不同阶段而变化。在旅游发展的成熟期,其中心职能是( )。
A. 管理规范
B. 建设发展
C. 宣传促销
D. 行政干预
[单选题]国家旅游局作为旅游行业的政府行业管理机关,应该( )。
A. 以协调手段为主
B. 以服务手段为主
C. 以政策手段为主
D. 以指令手段为主
[单选题]由于旅游经济在整个社会经济中的地位日益重要,世界贸易组织已将旅游业列入( )部门。
A. 文化产业
B. 服务贸易
C. 新兴产业
D. 综合产业
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