（2013年）根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的格式

【名词&注释】

超额利润(excess profit)、质量指标体系(quality index system)、流动资金(circulating fund)、《邮政法》(postal law)、现金流入量(cash inflow amount)、通信质量指标、服务质量指标(service quality index)、《合同法》、现金流出量(cash outflow)、市场主导地位(market dominance)

[单选题]（2013年）根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时，适用（ ）关于格式条款的规定。

A. 《邮政法》
B. 《合同法》
C. 《反不正当竞争法》
D. 《侵权责任法》

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学习资料：

[单选题]资费管制应防止电信企业因其垄断或市场主导地位^{(market dominance)}获取超额利润，同时应确保被管制企业获得足够的收入来维持运营和将来的发展，这是电信资费管制的（ ）目标。

A. 财务
B. 效率
C. 公平
D. 公正

[单选题]当前，（ ）已经成为电信运营商最主要的资费模式。

A. 套餐
B. 价格
C. 通话时长
D. 流量

[单选题]现金流入量不包括（ ）。

A. 直接投资支出
B. 收回的垫支流动资金
C. 固定资产残值收入
D. 降低的付现成本

[单选题]某移动公司用户李某从2010年2月至10月，在长达8个月的时间内未缴纳话费，共欠费2800元。移动公司数次追缴不成的情况下，暂停了对李某的服务。

李某于2010年11月1日10时，补交了所有费用，移动公司最迟应于2010年( )，恢复对李某的电信服务。

A. 11月2日10时
B. 11月3日10时
C. 11月3日13时
D. 11月3日18时

[单选题]在邮政服务质量指标^{(service quality index)}体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。

A. 服务质量指标^{(service quality index)}
B. 安全指标
C. 准确指标
D. 时限指标

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