【名词&注释】
业务收入(business income)、市场需求(market demand)、音响系统(sound system)、重要问题(important problem)、市场体系(market system)、主要特征(main features)、项目负责人(project leader)、研究结果(results)、汽车公司(automobile company)、数量指标(quantitative index)
[多选题]旅游需求的主要特征有( )。
A. 旅游需求的指向性
B. 旅游需求的整体性
C. 旅游需求的敏感性
D. 旅游需求的多样性
E. 旅游需求的复杂性
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[多选题]研究结果(results)报告可以对( )提出倾向性的意见。
A. 该拟建项目建成后的市场需求
B. 项目建设所具备的条件
C. 项目建设地点
D. 项目负责人(project leader)的执业资格
E. 项目建成后的经济效益和还款能力等
[单选题]关于旅游者的主观评价标准,下列说法错误的是( )。
A. 当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
B. 当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C. 过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D. 过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
[单选题]( )有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。
A. 目标的数量化
B. 目标的具体化
C. 目标的合理化
D. 目标的明确化
[多选题]旅行社接待收入核算的主要内容有( )。
A. 审核结算通知单
B. 制定成本费用标准
C. 进行重点控制
D. 核算接待收入
E. 核算成本费用
[多选题]旅游优惠价都有哪些因素( )。
A. 同业优惠价
B. 销售量优惠价
C. 老顾客优惠价
D. 购买额优惠价
E. 销售额优惠价
[单选题]不属于旅游规划的特征是( )。
A. 整合性
B. 经济性
C. 层次性
D. 市场性
[多选题]饭店集团的基本成因都有哪些( )
A. 市场机制与市场体系
B. 宏观管理制
C. 社会环境
D. 法律环境
E. 经济政策环境
[多选题]在餐饮服务场所配置音乐播放系统时,其音响系统的调节与控制应考虑( )。
A. 音量的大小
B. 音箱的质量
C. 音色的华丽
D. 主题的选择
E. 节奏的快慢
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